Q&A

  • Q1:為什麼要用網路報名?

    因本認證報考人數眾多,為提升資料正確性及應考人繳費之便利性,本認證一律採「網路報名」。網路報名若需協助者,可瀏覽Q&A或洽詢總試務中心免付費服務專線:0809-090-040。

  • Q2:如何下載簡章及索取認證詞彙?

    1.請點選「考前資訊」,於下拉式選單下載「簡章」及相關文件。

    2.認證詞彙教材於110年07月05日開始寄發給報名完成的考生
    (109年度認證詞彙電子檔已公告於哈客網路學院,有需求者歡迎上網下載,
    網址:https://elearning.hakka.gov.tw/ver2015/kaga/Kaga_QD.aspx?type=middle)

  • Q3:報考認證須要繳交多少費用?

    考生類別

    須繳費用

    19歲以下
    (民國91年10月02日(含)以後出生)

    新臺幣0元

    20歲以上

    新臺幣250元

  • Q4:沒有參加過或通過客語能力初級認證,也可以報考中級暨中高級認證嗎?

    本認證毋須參加過客語能力初級認證即可報考。

  • Q5:學生報名時,若無身分證可上傳怎麼辦?

    國民中小學學生若無身分證者可上傳無照片之健保IC卡備審。

  • Q6:團體報名需要注意哪些事?

    (一)    團體報名請一律採「網路報名」,以便由系統核算正確之繳費金額後,由團體代表人統一繳費。
    (二)    認證教材、准考證和成績單若需寄送至相同地址,需由團報代表人於報名系統中統一勾選。
    (三)    團報流程請詳閱簡章。

  • Q7:報名後該如何查詢進度?

    個人報名之考生及團體報名之團體代表人皆可於網路報名後,自行登入查詢報名進度。

  • Q8:報名資料填錯了、想更改報考腔別或考區該怎麼辦?

    資料經「確認/送出」後,恕不受理變更,為維護您及其他考生的應試權益,請審慎檢查後再將資料送出。

  • Q9:已經報名了,卻因臨時有事不能赴考,可否辦理退費?

    退費條件

    辦理方式

    檢附資料

    退費金額

    逾期繳費

    總試務中心辦理

    繳費金額扣除58元
    (郵資及行政費)後之餘額

    溢繳費用

    總試務中心辦理

    溢繳金額扣除58元
    (郵資及行政費)後之餘額

    因認證延期
    無法參加認證

    考生申請辦理

    全額

    因天然災害
    無法參加認證

    考生申請辦理

    全額

    因其他無法歸責於
    考生之原因
    無法參加認證

    考生申請辦理

    相關證明文件

    繳費金額扣除58元
    (郵資及行政費)後之餘額

     
    • 欲申請退費者,請填寫簡章「退費申請書」(附錄三),並檢附相關證明文件於110年10月04日(星期一)前,以掛號郵寄至「10699臺北師大郵局第22-13號信箱,110年度客語能力中級暨中高級認證總試務中心收」,郵戳為憑,逾期不予受理。
    • 費用以郵政匯票方式退還,不得要求其他受款方式。
    • 費用於110年11月底前退還。(若為大規模退費,得視情形延後退款期限)。

  • Q10:我要用線上ATM繳費,必須改用IE登入報名,但怎麼一直登不進去呢?

    報名系統採用IE登入時,一定要用IE11版!請更新IE版本、或是依照下面圖示檢查一下您相容性設定。

    1. 點選右上角齒輪圖示,選擇最下面「關於Internet Explorer」

     

    2. 確認IE版本為11

     

    3. 若仍無法使用,請接著按F12→選擇模擬→將文件模式調整為Edge(預設值)。完成後重新整理,即可進行繳費。